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央行报告:多数群体较之前更重视个人信用

发布时间:2019-09-03 点击数:63

7月31日,中国人民银行发布了《2019年消费者金融素养调查简要报告》。报告数据来自中国人民银行金融消费权益保护局(简称“消保局”)2019年启动的第二次全面开展消费者金融素养问卷调查。报告显示,大多数群体较之前更加重视个人信用。


据悉,该调查在每个省级行政单位随机抽取600名金融消费者,全国共18600个样本。一方面,调查从消费者态度、行为、知识和技能等多角度综合定性分析我国消费者的金融素养情况。另一方面,调查报告通过构建消费者金融素养指数得出全国消费者金融素养得分。

该报告称,当询问消费者对信用的态度时,88.05%的消费者同意“信用是一辈子的记录,不应过度扩张信用,应谨慎维护”的观点,不认可的仅为5.13%。与2017年相比,消费者对谨慎维护信用的态度有所提升,整体上持积极信用态度的比例增加了1.26%

整体来看,针对信用知识调查问题,消费者的平均正确率为71.15%。具体而言,81.44%的消费者知道个人信用报告;73.36%的消费者知道向哪一机构查询个人信用报告;76.42%的消费者知道不良信用记录的影响;58.88%的消费者知道不良记录保存年限;65.64%的消费者知道可以就信用报告错误提出异议申请。


与2017年相比,消费者在信用知识方面的平均正确率上升了6.66%,其中了解信用报告、查询信用报告、不良记录影响、不良记录保存年限、异议申请等方面知识的平均正确率分别上升了7.82%、9.68%、3.31%、9.55%、2.95%。消费者金融素养整体上稍有提升。


在国家信用监管机制日渐完备的背景下,越来越多消费者开始重视自身信用价值,主动规避逃赖行为,及时履行自身义务为了更好的维护客户信用,引导客户主动纠错、协助客户重塑信用,国商惠众时刻发挥自身优势,秉承“诚信为本,客户至上”的经营理念,进一步提升客户信用价值,持续激发市场活力!